{"id":10,"date":"2026-04-03T20:12:33","date_gmt":"2026-04-03T19:12:33","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.steganos.dev\/wordpress\/?page_id=10"},"modified":"2026-04-03T20:16:21","modified_gmt":"2026-04-03T19:16:21","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Retourbeleid"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Algemeen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wij doen ons best om kwalitatieve 3D-geprinte producten te leveren. Omdat onze producten vaak op aanvraag of op maat worden geproduceerd, gelden specifieke voorwaarden voor retour en garantie.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Garantie<\/h3>\n\n\n\n<p>Wij garanderen dat onze producten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>overeenkomen met de beschrijving en afbeeldingen op de webshop<\/li>\n\n\n\n<li>vrij zijn van fabricagefouten bij levering<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Indien je product bij normaal gebruik kort na ontvangst defect raakt door een fabricagefout (zoals slechte laaghechting of structurele zwakte), neem dan contact met ons op. Wij voorzien in dat geval een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).<\/p>\n\n\n\n<p>Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Eigenschappen van 3D prints<\/h3>\n\n\n\n<p>Onze producten worden vervaardigd via 3D-printtechnologie. Hierdoor kunnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kleine laaglijnen zichtbaar zijn<\/li>\n\n\n\n<li>lichte afwijkingen in kleur of afwerking voorkomen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dit zijn normale kenmerken van het productieproces en worden niet beschouwd als defecten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Uitsluitingen van garantie<\/h3>\n\n\n\n<p>De garantie geldt niet in de volgende gevallen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>schade door verkeerd gebruik, vallen of overbelasting<\/li>\n\n\n\n<li>blootstelling aan hitte (bijv. vervorming van PLA)<\/li>\n\n\n\n<li>normale slijtage<\/li>\n\n\n\n<li>gebruik van het product voor doeleinden waarvoor het niet ontworpen is<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Retouren<\/h3>\n\n\n\n<p>Omdat veel van onze producten op maat of op aanvraag worden gemaakt, is het herroepingsrecht niet van toepassing op:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gepersonaliseerde producten<\/li>\n\n\n\n<li>op maat gemaakte bestellingen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Retouren worden enkel aanvaard indien:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>het product beschadigd is bij levering<\/li>\n\n\n\n<li>het verkeerde product werd geleverd<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In dat geval dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst te contacteren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Retourprocedure<\/h3>\n\n\n\n<p>Neem contact met ons op via email met:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>je bestelnummer<\/li>\n\n\n\n<li>een beschrijving van het probleem<\/li>\n\n\n\n<li>indien mogelijk foto\u2019s van het product<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wij bekijken je aanvraag en laten je weten hoe we het probleem oplossen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Verzendkosten bij retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Indien de retour het gevolg is van een fout van onze kant (beschadigd of verkeerd geleverd product), nemen wij de kosten voor onze rekening.<\/p>\n\n\n\n<p>In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Contact<\/h3>\n\n\n\n<p>Voor vragen over retouren of garantie kan je contact met ons opnemen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Algemeen Wij doen ons best om kwalitatieve 3D-geprinte producten te leveren. Omdat onze producten vaak op aanvraag of op maat worden geproduceerd, gelden specifieke voorwaarden voor retour en garantie. 2. Garantie Wij garanderen dat onze producten: Indien je product bij normaal gebruik kort na ontvangst defect raakt door een fabricagefout (zoals slechte laaghechting of [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135,"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.steganos.dev\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}